تن‌آسای خدمتگزاری به مشتری را در کلیه مراحل  پیگیری انتقادات و شکایات مشتریان را سرلوحه خویش قرار داده است. ارائه محصولات در بسته‌بندی‌ها و طراحی دستورالعمل‌های اولیه، حمل و نصب نظر مدیران و کارشناسان متخصص تن‌آسای می‌باشد تا کلیه مراحل با دقت و وسواس خاصی انجام گیرد.

خدمات پس از فروش محصولات ما شامل:
• تأمین قطعات و رفع ایرادات احتمالی
• ارائه خدمات پس از فروش
 

ما در راستاي افزايش رضايتمندي مشتريان براي اکثریت توليدات خود كارت گارانتي صادر می‌نماییم و این نوید را می‌دهیم که به‌زودی تمامی محصولات دارای کارت گارانتی خواهند شد البته تا آن زمان مشتریان عزیز می‌توانند با ارائه فاکتور خرید گارانتی و خدمات و سرویس‌دهی لازم را دریافت نمایند. محور گارانتي و افزايش يا كاهش اين زمان به عوامل زير در زمان صدور كارت بستگي دارد:

1-     نوع محصول               2- زیرساخت محصول        3- سفارشي/ غیرسفارشی
لازم به ذكر است كه موارد 2 و 3 كه به‌عنوان مؤلفه‌های افزايش ( كاهش ) مدت‌زمان گارانتی در يك نوع محصول مي باشد و رابطه با قيمت نيز دارد.
توضیحات کامل در خصوص شیوه خدمات‌دهی و گارانتی به مشتریان در دفترچه گارانتی تعبیه‌شده است.